Le QQOQCP est un outil d’analyse et de structuration de l’information souvent utilisé en management et en gestion de projet. L’acronyme QQOQCP correspond à six questions clés à poser pour obtenir une vision globale et détaillée d’une situation ou d’un problème :
- Quoi ? : Cette question vise à identifier l’objet ou le sujet de l’analyse. Qu’est-ce qui se passe ? Quel est le problème à résoudre ? Quels sont les éléments impliqués ?
- Qui ? : Il s’agit d’identifier les acteurs ou les personnes impliquées dans la situation. Qui est concerné par le problème ou l’enjeu ? Qui sont les décideurs ? Qui sont les parties prenantes ?
- Où ? : Cette question vise à localiser le problème dans l’espace. Où se déroule la situation ? Où sont situés les acteurs ? Où se manifestent les effets du problème ?
- Quand ? : Il s’agit de déterminer le moment où se déroule la situation. Quand le problème est-il apparu ? Quand doit-il être résolu ? Quels sont les délais à respecter ?
- Comment ? : Cette question porte sur les modalités ou les processus. Comment la situation s’est-elle développée ? Comment est-elle gérée actuellement ? Comment pourrait-elle être améliorée ?
- Pourquoi ? : Enfin, cette question vise à comprendre les causes ou les motivations derrière la situation. Pourquoi le problème s’est-il produit ? Pourquoi est-il important de le résoudre ? Quels sont les enjeux sous-jacents ?
En répondant à ces six questions de manière exhaustive, on obtient une vue d’ensemble précise et complète de la situation à analyser. Le QQOQCP permet ainsi de structurer la réflexion, de cibler les actions à entreprendre et d’identifier les leviers d’action pour résoudre un problème ou atteindre un objectif.
Cet outil est largement utilisé dans de nombreux domaines professionnels, tels que le management, la gestion de projet, la stratégie d’entreprise, la conduite du changement, etc. Il constitue une méthode simple mais efficace pour aborder de manière systématique et méthodique la résolution de problèmes ou l’analyse de situations complexes.
En conclusion, le QQOQCP est un outil polyvalent et pragmatique qui permet de poser les bonnes questions pour mieux comprendre une situation, prendre des décisions éclairées et agir de manière pertinente et efficace.
